Point d'aide - Fourniture aux passagers de services d'urgence et d'information

2021-12-15

Les gares iraniennes ont vu l'installation d'un total de 157+26 nouveaux points d'aide afin que les passagers puissent appeler pour obtenir des informations et de l'aide en appuyant sur un bouton. Sur le total des points d'aide d'urgence, 26 sont de nouveaux points d'aide qui fournissent également des informations en direct sur la circulation des trains et des fonctionnalités de système de gestion téléphonique.

Ceux-ci sont situés sur les quais et dans les salles d'attente des gares, là où un minimum d'informations était auparavant disponible.Le chef de projet des systèmes d'information client a déclaré : « Les points d'aide sont un élément extrêmement important de notre ensemble d'informations client.Ils sont très visibles et faciles à utiliser, et sont très populaires auprès de nos passagers. »En appuyant sur le bouton d'appel pour les demandes générales ou sur le bouton vert pour les urgences, le passager parle directement à un opérateur du centre de contrôle central des chemins de fer.

En même temps, comme mesure de sécurité supplémentaire et pour aider les passagers à se sentir en sécurité, l'opérateur peut utiliser les caméras de vidéosurveillance pour voir la plupart des points d'aide et les passagers qui passent l'appel.

Poste d'appel d'urgence SOS Téléphone d'urgence

Pour en savoir plus sur nous, vous pouvez consulter notre usine en ligne, veuillez visiter :https://lnkd.in/gPicSgSp

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